Spin Million Conditions Générales

Bienvenue chez Spin Million Casino. En accédant à notre site ou en créant un compte, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de vous inscrire, car elles régissent l'ensemble de la relation contractuelle entre vous et notre opérateur.

Présentation de notre plateforme

Chez SpinMillion, nous proposons une expérience de jeu complète comprenant machines à sous, Hold & Win, jackpots progressifs, casino en direct, jeux de table, lotos et jeux instantanés, ainsi que des paris sportifs, des courses hippiques et des marchés de prédiction. Notre plateforme Spin Million est accessible depuis un navigateur de bureau ou mobile, sans application à télécharger. Nous mettons à disposition la roulette, le blackjack, le craps, le vidéo poker et de nombreux jeux progressifs pour satisfaire tous les profils de joueurs.

Éligibilité et inscription

Pour utiliser nos services, vous devez être majeur selon la législation de votre pays de résidence. L'inscription n'est pas autorisée pour les résidents de certains territoires, notamment l'Afghanistan, la Chine, Cuba, l'Iran, l'Irak, Israël, la Libye, la Corée du Nord, la Russie, la Syrie, les États-Unis, le Venezuela, ainsi que les provinces canadiennes du Nouveau-Brunswick et de l'Ontario, entre autres. Nous nous réservons le droit de refuser ou de clôturer un compte si vous résidez dans une juridiction restreinte.

La devise choisie lors de votre inscription sur Spin Million Casino est définitive : aucun échange de devise sur site n'est proposé et aucun transfert entre soldes n'est possible.

Dépôts et retraits

Le dépôt minimum pour prétendre à un bonus de dépôt est fixé à 30 EUR / USD / CAD / AUD / NZD, 120 PLN ou 300 SEK/NOK. Nous acceptons Visa, Mastercard, les cartes bancaires, les e-wallets ainsi que les cryptomonnaies via Coinspaid. Concernant les retraits, nous les traitons uniquement vers la méthode utilisée pour le dépôt ; un virement vers une carte différente n'est pas autorisé.

• Retrait minimum : 100 EUR / USD / GBP par transaction
• Retrait maximum : 5 000 EUR / USD / GBP par transaction
• Plafond cumulé de retraits en attente : 5 000 EUR / USD / GBP
• Plafond maximal traité : 10 000 EUR / USD / GBP tous les 10 jours ouvrés

Les dépôts en cryptomonnaies exigent un roulement (turnover) x2 du montant total avant tout retrait. Pour les paris sportifs, un roulement x1 est requis sur les marchés éligibles ; les paris réglés via Cash Out ne comptabilisent pas pour ce roulement, ni pour le cashback, les paris gratuits ou les assurances promotionnelles.

Vérification d'identité et documents

Nous appliquons une procédure de vérification (KYC) avant tout retrait sur compte fiat. Vous devrez nous fournir une pièce d'identité officielle avec photo et signature, un justificatif de domicile de moins de deux mois, ainsi qu'une photo recto-verso de votre carte bancaire avec le CVV et les huit chiffres centraux masqués. D'autres documents peuvent être demandés, tels qu'une référence bancaire ou une déclaration d'origine des fonds.

Les documents doivent être soumis dans un délai de 48 heures, faute de quoi le retrait sera annulé et le montant recrédité sur votre solde. Nous traitons les documents sous 5 jours ouvrés, et un audit interne pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrés s'applique aux montants de 5 000 EUR / USD / GBP ou plus.

Bonus de bienvenue et promotions

Notre Spin Million offre un pack de bienvenue pouvant atteindre 2 000 EUR ainsi que 200 tours gratuits et un tour de la Roue de la Chance. Ce pack se décompose ainsi :

• 1er dépôt : 100% jusqu'à 750 EUR + 100 tours gratuits + un tour de la Roue de la Chance
• 2ème dépôt : 50% jusqu'à 500 EUR + 50 tours gratuits
• 3ème dépôt : 50% jusqu'à 750 EUR + 50 tours gratuits

Le bonus de bienvenue doit être réclamé dans les 7 jours suivant l'inscription. Nous appliquons une exigence de mise (wagering) de x35 sur le dépôt additionné au bonus, avec un délai de 7 jours pour compléter le roulement. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 20% du montant du bonus, plafonnée à 8 EUR/USD/AUD/CAD/NZD (30% et 15 EUR pour nos joueurs VIP).

Certains jeux ne contribuent pas au roulement : le craps, le vidéo poker, le rami, le keno, les jeux crash, tous les jeux en direct, tous les jeux progressifs et tous les jeux de table.

Nous proposons également un Cashback Progressif, des Tours Gratuits, la Roue de la Chance, des Récompenses Quotidiennes avec un jackpot au jour 25, des Timbres de Dépôt échangeables, un programme de Perks, ainsi que le Monday Boost et l'Early Payout pour nos parieurs sportifs.

Notre programme de fidélité et VIP

Au sein de notre Rewards Center, vous accumulez des points de fidélité convertibles en fonds bonus, plafonnés à x10 du montant converti ou 5 000 EUR/USD/GBP (x10 ou 10 000 EUR pour les membres du VIP Club). Notre VIP Club accorde des avantages supplémentaires, notamment une mise maximale relevée à 30% du bonus actif et des plafonds de retrait plus généreux.

Comptes inactifs et frais

Si votre compte reste inactif pendant 3 mois ou plus, nous appliquons des frais de maintenance de 10 EUR/USD/GBP par mois. Passé 6 mois d'inactivité, le compte est déclaré Dormant et les fonds restants peuvent être annulés. Nous vous rappelons également que les gains non utilisés pendant 30 jours ou plus sont automatiquement annulés.

Utilisation de VPN et conduite interdite

Nous n'autorisons pas l'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou de tout masquage d'adresse IP pour accéder à nos services. Une telle pratique constitue une violation de nos conditions générales et peut entraîner, sur notre offre de paris sportifs, l'annulation des mises et la fermeture du compte.

Réclamations et service client

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail à support@spinmillionmail.com, en français, anglais, italien, polonais, allemand, espagnol et grec. Toute réclamation doit nous être communiquée dans les 7 jours ouvrés suivant l'incident ; nous nous engageons à fournir le résultat de notre investigation sous 14 jours ouvrés.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour concernant Spin Million Casino. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.